Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Bem-vindo ao site da 2men.

Na 2men estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. Este aviso descreve quais dados pessoais coletamos, como usaremos esses dados e como mantemos seus dados seguros. Se residir num país que faz parte da União Europeia (doravante "UE") e/ou do Espaço Económico Europeu (doravante "EEE"), encontrará referências ao Regulamento da UE no texto desta Política. Se você é residente da Califórnia, consulte o Adendo à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia na parte inferior desta Política. Se você é um residente de Nevada, consulte o Adendo da Lei de Privacidade de Nevada. Para obter informações adicionais sobre como usamos cookies, consulte nosso Política de Cookies . Para todas as outras informações sobre os nossos serviços, consulte o nosso Termos e Condições .

Se você tiver uma pergunta que não foi respondida aqui, ou se quiser mais informações sobre como coletamos, usamos e armazenamos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento enviando um e-mail para info@2men.it, ligando para +39 (0) 81 8111648 ou escrevendo para a Equipe de Privacidade da PORCAMO S.R.L., Via Roma 300/A 81031 Aversa (CE), REA: CE – 287262, CF: 03961970617 (doravante também referida como a "Empresa").

Nesta Política de Privacidade iremos abordar:

• Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?
• Que dados pessoais recolhemos?
• Como utilizamos estes dados pessoais?
• Qual é a nossa base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais?
• Quem tratará os seus dados?
• Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
• A quem divulgamos os seus dados
• Como é regulamentada a transferência de dados para países terceiros
• Os seus direitos ao abrigo do Regulamento RGPD
• Medidas de segurança
• Queixas
• Alterações a este aviso
• Adenda ao CCPA
• Adendo à Lei de Privacidade de Nevada

Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

De acordo com a lei de proteção de dados, o controlador de dados é responsável por garantir que seus dados sejam mantidos em segurança, que você receba informações precisas sobre como seus dados são usados e que seus direitos em relação aos seus dados sejam respeitados. Em conformidade com o art. 13 decreto 196/03 (Lei de Privacidade - Itália) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados UE 2016 / 679, o controlador de dados para qualquer informação pessoal que mantemos sobre você é PORCAMO S.R.L., Via Roma 300/A 81031 Aversa (CE), REA: ce – 287262, CF: 03961970617.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa utilização dos seus dados pessoais, envie um e-mail para privacy@2men.it, ligue para +39 (0) 81 8111648 ou escreva para a nossa Equipa de Privacidade na PORCAMO S.R.L..

Que dados pessoais recolhemos?

Recolhemos os seus dados pessoais quando faz uma encomenda, liga para a nossa equipa de Apoio ao Cliente, inscreve-se nas nossas comunicações de marketing, interage connosco nas nossas plataformas de redes sociais, navega no nosso website ou utiliza os outros serviços oferecidos pelo nosso website (www.2men.it). Os dados que recolhemos incluem detalhes que nos fornece, tais como o seu nome próprio e apelido e as suas moradas de envio e faturação. Quando visita o nosso website, nós (ou os nossos prestadores de serviços terceiros) podemos recolher informações sobre a sua utilização do website, tais como o endereço do seu fornecedor de serviços de Internet, a sua localização, conforme determinado pelo seu endereço de Protocolo de Internet ("IP"), o nome do website ou anúncio que o direciona, o seu agente de utilizador, bem como os seus cliques e atividade no nosso website. Utilizamos estes dados para:

• Receber as suas encomendas, processar os seus pagamentos e entregar os artigos que comprou;
• Fornecer quaisquer serviços adicionais que tenha solicitado, tais como as nossas comunicações de marketing;
• Dar-lhe acesso a serviços reservados a utilizadores registados, tais como Listas de Desejos e alertas de produtos;
• Fornecer-lhe ajuda e assistência através da nossa equipa de Apoio ao Cliente;
• Tornar o nosso website mais disponível e de fácil utilização para os nossos clientes;
• Personalizar a sua visita ao website e garantir que o conteúdo do nosso website é apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu computador.

Não veiculamos publicidade com base em interesses para usuários que identificamos como usando nosso site a partir de endereços IP da UE. Nos termos do RGPD - Regulamento (UE) 2016/679, temos de ter uma base jurídica válida para processar os seus dados. Na maioria dos casos, trataremos os seus dados porque temos um contrato consigo, por exemplo, para entregar as suas compras ou para lhe fornecer outros serviços que solicitou. Também utilizaremos os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações de vendas e marketing que acreditamos ser do seu interesse se tivermos o seu consentimento explícito para esta atividade, ou se for um cliente existente com quem temos um interesse legítimo em comunicar consigo. Você pode optar por não receber nossas comunicações de vendas e marketing a qualquer momento.

Como utilizamos os dados pessoais que recolhemos?

Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Quando compra um produto de www.2men.it, pedimos-lhe os dados pessoais necessários para nos permitir cumprir o nosso contrato consigo, incluindo a aceitação do pagamento, quaisquer verificações antifraude relacionadas se optar por pagar com cartão de crédito/débito, faturação, envio e entrega do produto e possível tratamento da devolução.
• Quando visita www.2men.it, recolhemos os dados pessoais mínimos necessários para nos permitir fornecer-lhe os serviços do website, tais como colocar e guardar artigos no seu saco de compras.
• Quando visita www.2men.it, utilizaremos alguns dados sobre a sua utilização do website para nos ajudar a melhorar o website e a nossa promoção do website. Isso incluirá dados sobre como você chegou ao site; a data e hora da sua visita; produtos que visualizou ou procurou; tempos de resposta da página, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas e dados de interação da página (como rolagem, cliques e passagens do mouse) e métodos usados para navegar para fora da página.
• Também recolhemos dados sobre a sua utilização de www.2men.it através da utilização de cookies. Mais informações sobre como usamos cookies e como você pode, se desejar, desativar os cookies estão incluídas em nossa Política de Cookies.
• Quando você se registra em www.2men.it, coletamos os dados necessários para garantir que possamos reconhecê-lo em visitas de retorno e fornecer-lhe as ofertas de registro de serviços, como criar uma Lista de Desejos ou assinar e-mails sobre seus designers favoritos. Se preferir não continuar a receber estes e-mails, pode cancelar a subscrição a qualquer momento utilizando o link na parte inferior do e-mail, ou contactando a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
• Quando se inscrever nas nossas comunicações de marketing, iremos pedir-lhe o seu endereço de e-mail. Se preferir não receber esses e-mails, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link na parte inferior do e-mail, ou entrando em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
• Se você comprou de www.2men.it, usaremos os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo seu histórico de compras, para contatá-lo sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Este contacto será normalmente feito por e-mail, mas em determinadas circunstâncias, poderemos contactá-lo através de outros métodos, por exemplo, poderemos ligar-lhe se um artigo que sabemos que esteve ansioso por comprar voltar a estar em stock ou enviar-lhe mensagens instantâneas (via SMS ou Whatsapp). Se preferir não ser contactado desta forma, pode cancelar a subscrição de e-mails a qualquer momento utilizando o link na parte inferior do e-mail, ou atualizar as suas preferências de contacto em www.2men.it ou contactando a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
• Analisamos dados de contato, histórico de compras, dados de navegação na Web e dados de estilo de vida para adaptar nossas comunicações de marketing, apresentação de sites e publicidade na Internet para atender às suas preferências. Por exemplo, se você estiver navegando ou tiver comprado anteriormente um designer de sapatos específico, podemos enviar-lhe um e-mail para informá-lo de que eles estão agora à venda ou exibir produtos semelhantes para você como parte de nossa publicidade na Internet.
• Quando contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente, utilizaremos os dados pessoais que nos fornecer e que recolhemos para responder aos seus pedidos de ajuda ou informação.
• Quando utiliza a versão da Aplicação do nosso website, recolhemos dados relativos à sua utilização da Aplicação
• Usaremos as informações de contato que você fornecer para entregar mensagens de serviço, como qualquer alteração aos nossos Termos e Condições ou Política de Privacidade, atualizações de entrega ou outras comunicações não promocionais.
• Finalmente, podemos complementar o seu perfil com informações de natureza estatística que obtemos legalmente de outras fontes: estas podem estar relacionadas com o local onde vive (por exemplo, informações demográficas, dados de georreferenciação, etc.) ou que tipo/modelo de dispositivo eletrónico está a utilizar para interagir connosco.

Qual é a nossa base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais?

Se você é residente da UE ou do EEE, observamos que estamos processando suas informações para cumprir contratos que possamos ter com você (por exemplo, se você enviar um pedido através do site), ou de outra forma para perseguir nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Em qualquer caso, iremos sempre recolher o seu consentimento antes de prosseguir qualquer finalidade diferente do cumprimento das obrigações do contrato.  

Quem tratará os seus dados?

Os seus dados pessoais serão tratados pela PORCAMO S.R.L., na qualidade de Responsável pelo tratamento, cujos dados de contacto estão listados acima.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Não iremos reter os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais forneceu esses dados pessoais, a menos que a lei permita ou exija que os conservemos por mais tempo. O período de retenção varia de acordo com a finalidade do processamento. Você pode solicitar que excluamos suas informações pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para o e-mail privacy@2men.it Use pelo menos duas vezes por semana ou sempre que a sua pele precisar. Para obter detalhes sobre seus direitos de exclusão sob a lei da Califórnia, consulte a seção abaixo intitulada "California Consumer Privacy Act Addendum".

Podemos reter suas informações depois que você solicitar tal exclusão, por períodos mais longos e para fins específicos, na medida em que somos obrigados a fazê-lo de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis e/ou quando necessário para proteger nossos direitos legais para determinados requisitos comerciais. Por exemplo, quando processamos os seus pagamentos, iremos reter as informações de faturação por períodos de tempo mais longos, conforme necessário para fins fiscais ou contabilísticos. Veja abaixo por razões específicas que reteríamos alguns dos seus dados por períodos de tempo mais longos:

• Segurança, fraude e prevenção de abuso – para proteger você, outras pessoas e nós contra fraudes, abusos e acesso não autorizado.
• Manutenção de registros financeiros – quando você faz um pagamento para nós, muitas vezes somos obrigados a reter essas informações por um longo período de tempo para fins de contabilidade, resolução de disputas e conformidade com impostos, antilavagem de dinheiro e outras regulamentações financeiras.
• Cumprimento de requisitos legais ou regulamentares – para cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental aplicável, conforme necessário para fazer cumprir os nossos termos de serviço, incluindo a investigação de potenciais violações.
• Comunicação direta connosco – se tiver comunicado diretamente connosco, através de um canal de apoio ao cliente, feedback ou relatório de erros, poderemos reter registos razoáveis dessas comunicações (em qualquer caso, por um período não superior a 12 meses, a contar da data da recolha).

 

A quem divulgamos os seus dados

Nunca partilhamos as suas informações pessoais com outras empresas para fins de marketing. Para fins administrativos, podemos transmitir os seus dados a prestadores de serviços técnicos escolhidos pela sua experiência e fiabilidade que atuam em nosso nome e de acordo com as nossas instruções (subcontratante de TI, anfitrião dos nossos servidores, etc.). Apenas permitimos que estes prestadores de serviços utilizem os seus dados na medida do necessário para realizar serviços em nosso nome ou para cumprir requisitos legais e esforçamo-nos para garantir que os seus dados estão sempre protegidos. Uma lista completa dos nossos prestadores de serviços terceiros ser-lhe-á disponibilizada mediante o envio de um pedido por escrito para info@2men.it

Como é regulada a transferência dos seus dados para países não pertencentes à UE

Alguns dos nossos prestadores de serviços terceiros podem estar localizados em países fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. Em caso de transferência dos seus dados para países estrangeiros que não garantam o mesmo nível de proteção de dados que a UE, certificar-nos-emos de que a transferência é realizada em conformidade com as leis aplicáveis, o que significa recolher o seu consentimento prévio, quando necessário, ou através da adoção de qualquer outra medida para assegurar um nível equivalente de proteção dos dados transferidos, incluindo a execução de cláusulas contratuais-tipo de acordo com o modelo da Comissão Europeia, introduzido pela Decisão 2010/87/CE da Comissão Europeia (https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1728496).

Os seus direitos ao abrigo do Regulamento RGPD (UE, EEE e Reino Unido)

Qualquer organização que ofereça bens ou serviços a um residente de um país do EEE (Espaço Económico Europeu) está sujeita ao RGPD - Regulamento (UE) 2016/679. Se for residente num país do EEE (ou do Reino Unido), tem direito a 

• aceder aos Dados para solicitar a alteração ou cancelamento dos Dados, 
• solicitar que o tratamento de dados seja limitado, 
• opõe-se à nossa utilização dos seus Dados e 
• solicitar que lhe seja enviada uma cópia dos seus Dados.

 

Direitos da parte interessada

Direito de acesso

Tem o direito de obter confirmação sobre se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados. Se assim for, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e receber a informação contida nesta Política de Privacidade.

 

Direito de alteração

Tem o direito de obter – sem demora injustificada – a alteração de quaisquer dados pessoais incorretos que lhe digam respeito.

 

Direito de cancelamento

Tem o direito de obter – sem demora injustificada – o cancelamento dos seus dados pessoais por qualquer um dos seguintes motivos:

1. a) os dados pessoais deixaram de ser necessários de acordo com as finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados;
2. b) revogou o seu consentimento para o tratamento de dados e não existem outros fundamentos legais para o tratamento de dados;
3. c) se opôs ao tratamento de dados e não existe outro motivo legítimo para proceder ao tratamento de dados;
4. d) os seus dados pessoais foram tratados ilegalmente;
5. e) os seus dados pessoais devem ser eliminados para cumprir uma obrigação legal.

 

Direito de limitar o tratamento de dados

Tem o direito de obter a limitação do processamento de dados nos seguintes cenários:

1. a) se nos informar que os seus dados pessoais estão incorretos, limitaremos o tratamento de dados durante o período necessário para que o responsável pelo tratamento verifique os seus dados pessoais;
2. b) se o processamento de dados for ilegal e você se opuser à exclusão de seus dados pessoais e, em vez disso, solicitar que seu uso seja limitado;
3. c) mesmo que o controlador de dados não precise mais de seus dados pessoais para fins de processamento de dados, seus dados pessoais ainda podem ser necessários para verificar, exercer ou defender um direito em um processo legal;
4. d) se você se opôs ao processamento de dados e está aguardando verificação, temos razões legítimas para isso.

 

Direito de oposição

Tem o direito de se opor – a qualquer momento – ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo quaisquer atividades de definição de perfis ligadas ao marketing.

 

Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si num formato bem estruturado e intuitivo que pode ser visualizado num dispositivo automático. Você também tem o direito de passar esses dados para outro controlador de dados sem o consentimento do controlador de dados que lhe forneceu os mesmos, no caso de:

1. a) o tratamento de dados se basear no consentimento ou num contrato; e
2. b) O tratamento de dados é efetuado através de meios automatizados.

Tem o direito de obter a transferência direta dos seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento de dados, desde que tal seja tecnicamente possível e apenas mediante pedido.

Você pode exercer esses direitos a qualquer momento enviando um e-mail para o Controlador de Dados em privacy@2men.it  

Em caso de dúvida razoável quanto à identidade do interessado, pode ser solicitada prova de identidade.

 

Medidas de segurança

Protegemos os seus dados pessoais com medidas de segurança técnicas e organizacionais específicas destinadas a evitar que os seus dados pessoais sejam utilizados de forma ilegítima ou fraudulenta.

Em particular, utilizamos medidas de segurança que garantem: pseudonimização ou encriptação dos seus dados; a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados, bem como a resiliência dos sistemas e serviços que os tratam; a capacidade de restaurar dados em caso de violação de dados. Além disso, a PORCAMO S.R.L. compromete-se a testar, verificar e avaliar regularmente a eficácia das medidas técnicas e organizativas de forma a garantir a melhoria contínua na segurança do processamento.

Reclamações

Se os seus direitos ao abrigo do Regulamento RGPD tiverem sido sujeitos a atraso, limitação ou exclusão por parte do Controlador de Dados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente ou contactar diretamente a autoridade através do seguinte endereço:

Garante da Proteção de Dados Pessoais [Autoridade de Proteção de Dados Pessoais]

Piazza di Montecitorio n. 121

00186 Roma

Itália

Telefax: (+39) 06.69677.3785

Telefone: (+39) 06.696771

E-mail: garante@gpdp.it

Endereço de e-mail certificado: protocollo@pec.gpdp.it

 

Alterações a este aviso

Mantemos a nossa Política de Privacidade sob revisão regular, a fim de refletir as alterações nos nossos serviços e nos regulamentos de privacidade. Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 6 de maio de 2022

 

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Adenda à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)

Os seus direitos CCPA estão descritos abaixo. Pode fazer um "Pedido de Conhecimento" ou um "Pedido de Eliminação" no âmbito da CCPA enviando este formulário.

 

Pedido de Saber

Tem o direito de solicitar as seguintes informações sobre os dados pessoais que recolhemos sobre si nos últimos 12 meses:

• as categorias e informações pessoais específicas que recolhemos sobre si;
• as categorias de fontes a partir das quais recolhemos as informações pessoais;
• a finalidade comercial ou comercial para a qual recolhemos informações pessoais;
• as categorias de terceiros com quem partilhamos a informação; e
• as categorias de informações pessoais sobre si que divulgamos para fins comerciais e as categorias de terceiros a quem divulgamos essas informações para fins comerciais.

Se fizer um pedido mais do que duas vezes num período de 12 meses, poderá ter de pagar uma pequena taxa por este serviço.

 

Pedido de eliminação

Tem o direito de solicitar que eliminemos quaisquer informações pessoais que nos tenha fornecido. Eliminaremos dos nossos registos quaisquer informações pessoais que não sejam necessárias para as nossas operações comerciais normais e orientaremos todos os nossos prestadores de serviços a fazerem o mesmo. Consideramos que as informações são necessárias para as nossas operações comerciais se forem utilizadas para:

• fornecer-lhe bens ou serviços
• Detetar e resolver problemas relacionados com segurança ou funcionalidade
• Cumprir obrigações legais

Direito de autoexclusão

Você tem o direito de cancelar a venda de suas informações pessoais. Não vendemos qualquer informação que o identifique, como o seu nome ou informações de contacto. No entanto, usamos redes de anúncios para veicular anúncios baseados em interesses para os visitantes do nosso site. Para fazer isso, permitimos que as redes de publicidade coletem informações sobre sua atividade eletrônica enquanto estiver em nossos sites (como o produto que você vê ou adiciona ao seu carrinho). Fazem-no através de cookies de terceiros e tecnologias de rastreio semelhantes colocadas nos nossos websites. Usamos essas informações para anunciar para você depois que você sair de nossos sites. Se você não quiser que forneçamos essas informações aos nossos anunciantes, você pode optar por não fornecer seguindo este link

 

Direito à não discriminação

Se exercer os seus direitos de consumidor no âmbito da CCPA:

• Não lhe negaremos bens ou serviços
• Não lhe cobraremos preços ou tarifas diferentes por bens ou serviços, incluindo através da utilização de descontos ou outros benefícios ou da imposição de penalizações
• Não lhe forneceremos um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços

Solicitar verificação

Antes de podermos responder a quaisquer pedidos da CCPA, teremos de verificar se é quem diz ser. A verificação é importante para prevenir pedidos fraudulentos e identificar roubos. O processo de verificação depende do tipo de pedido que faz e da forma como o faz. Normalmente, a verificação de identidade exigirá que você confirme certas informações sobre si mesmo com base nas informações que já coletamos. Por exemplo, iremos pedir-lhe para verificar se tem acesso ao endereço de e-mail que temos registado e que está associado ao seu nome. Se não pudermos verificar a sua identidade, não poderemos satisfazer o seu pedido de CCPA.

Em alguns casos, podemos não ter um método razoável pelo qual possamos verificar a identidade de um consumidor. Por exemplo, se um consumidor enviar uma solicitação, mas não tivermos coletado nenhuma informação pessoal sobre esse consumidor, não poderemos verificar a solicitação; se os únicos dados que recolhemos sobre um consumidor forem recolhidos através de cookies do website (ou seja, o consumidor visitou o nosso website mas não teve qualquer outra interação connosco), não podemos associar razoavelmente um requerente a quaisquer dados recolhidos; portanto, não podemos verificar o pedido.

 

Agente Autorizado

O agente autorizado de um residente da Califórnia pode enviar uma Solicitação de Conhecimento ou uma Solicitação de Exclusão sob o CCPA. As solicitações enviadas por um agente autorizado ainda exigirão a verificação da pessoa que é objeto da solicitação de acordo com o processo descrito acima. Um agente autorizado que tenha a procuração de acordo com a seção 4000 a 4465 do Código de Sucessões da Califórnia deve apresentar prova de procuração estatutária, mas a verificação do consumidor não é necessária.

 

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Adenda à Lei de Privacidade de Nevada

De acordo com a lei de privacidade de Nevada, os residentes de Nevada têm o direito de enviar uma solicitação verificada orientando certos operadores de sites da Internet e serviços on-line a não vender suas informações pessoais, como "vender" é definido na lei de Nevada. Nós não vendemos as informações pessoais dos residentes de Nevada. Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade de dados, entre em contato com privacy@2men.it