Pravila zaštite privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Dobrodošli na web stranicu 2men.

U 2men smo posvećeni zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Ova obavijest opisuje koje osobne podatke prikupljamo, kako ćemo koristiti te podatke i kako čuvamo vaše podatke. Ako živite u zemlji koja je dio Europske unije (dalje u tekstu "EU") i/ili Europskog gospodarskog prostora (dalje u tekstu "EGP"), u tekstu ove Politike pronaći ćete upućivanja na Uredbu EU-a. Ako ste stanovnik Kalifornije, pogledajte Dodatak Kalifornijskog zakona o privatnosti potrošača na dnu ovih Pravila. Ako ste stanovnik Nevade, pogledajte Dodatak zakona o privatnosti u Nevadi. Za dodatne informacije o tome kako koristimo kolačiće pogledajte naše Pravila o kolačićima . Za sve ostale informacije o našim uslugama pogledajte naše Uvjeti i odredbe .

Ako imate pitanje na koje ovdje nije odgovoreno ili želite više informacija o tome kako prikupljamo, koristimo i pohranjujemo vaše osobne podatke, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku slanjem informacija e-poštom@2men.it, pozivom na +39 (0) 81 8111648 ili pisanjem timu za privatnost u PORCAMO S.R.L., Via Roma 300/A 81031 Aversa (CE), REA: CE – 287262, CF: 03961970617 (u daljnjem tekstu i "Društvo").

U ovim Pravilima o privatnosti obuhvatit ćemo:

• Tko je kontrolor podataka?
• Koje osobne podatke prikupljamo?
• Kako koristimo te osobne podatke?
• Koja je naša pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka?
• Tko će obrađivati vaše podatke?
• Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?
• Kome otkrivamo vaše podatke
• Kako je reguliran prijenos podataka u zemlje koje nisu članice EU-a
• Vaša prava prema Uredbi o GDPR-u
• Sigurnosne mjere
• Pritužbe
• Promjene ove obavijesti
• CCPA dodatak
• Dodatak zakonu o privatnosti u Nevadi

Tko je kontrolor podataka?

Prema zakonu o zaštiti podataka, voditelj obrade podataka odgovoran je za osiguravanje sigurnog čuvanja vaših podataka, pružanja točnih informacija o tome kako se vaši podaci koriste i poštovanja vaših prava u vezi s vašim podacima. U skladu s umjetnošću. 13 dekret 196/03 (Zakon o privatnosti - Italija) i Opća uredba o zaštiti podataka UE 2016 / 679, voditelj obrade svih osobnih podataka koje imamo o vama je PORCAMO S.R.L., Via Roma 300/A 81031 Aversa (CE), REA: ce – 287262, CF: 03961970617.

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj upotrebi vaših osobnih podataka, pošaljite e-poštu privacy@2men.it, nazovite +39 (0) 81 8111648 ili pišite našem timu za privatnost u PORCAMO S.R.L..

Koje osobne podatke prikupljamo?

Vaše osobne podatke prikupljamo kada izvršite narudžbu, nazovete naš tim za korisničku podršku, prijavite se za naše marketinške komunikacije, stupite u interakciju s nama na našim platformama društvenih medija, pregledavate našu web stranicu ili koristite druge usluge koje nudi naša web stranica (www.2men.it). Podaci koje prikupljamo uključuju podatke koje nam dajete, kao što su vaše ime i prezime te adrese za dostavu i naplatu. Kada posjetite našu web stranicu, mi (ili naši pružatelji usluga treće strane) možemo prikupljati podatke o vašem korištenju web stranice, kao što su adresa vašeg davatelja internetskih usluga, vaša lokacija određena vašom adresom internetskog protokola ("IP"), naziv web stranice ili oglas koji usmjerava vas, vašeg korisničkog agenta, kao i vaše klikove i aktivnosti na našoj web stranici. Te podatke koristimo za:

• Primajte narudžbe, obrađujete plaćanja i dostavljajte kupljene artikle;
• Pružite sve dodatne usluge koje ste zatražili, kao što su naše marketinške komunikacije;
• Omogućiti vam pristup uslugama rezerviranima za registrirane korisnike, kao što su popisi želja i upozorenja o proizvodima;
• Pružiti vam pomoć i pomoć putem našeg tima za brigu o kupcima;
• Učinite našu web stranicu dostupnijom i jednostavnijom za korištenje našim kupcima;
• Personalizirajte svoj posjet web stranici i osigurajte da je sadržaj s naše web stranice predstavljen na najučinkovitiji način za vas i za vaše računalo.

Ne poslužujemo oglašavanje na temelju interesa korisnicima za koje utvrdimo da koriste našu web stranicu s IP adresa EU-a. U skladu s GDPR-Uredbom (EU) 2016/679, moramo imati valjanu pravnu osnovu za obradu vaših podataka. U većini slučajeva obrađivat ćemo vaše podatke jer s vama imamo ugovor, npr. da isporučimo vaše kupnje ili da vam pružimo druge usluge koje ste zatražili. Također ćemo koristiti vaše osobne podatke kako bismo vam poslali prodajne i marketinške komunikacije za koje smatramo da bi vas mogle zanimati ako imamo vaš izričit pristanak za ovu aktivnost ili ako ste postojeći kupac za kojeg imamo legitiman interes komunicirati s vama. U bilo kojem trenutku možete odustati od prodajnih i marketinških komunikacija od nas.

Kako koristimo osobne podatke koje prikupljamo?

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Kada kupite proizvod od www.2men.it, tražimo od vas osobne podatke potrebne za ispunjenje našeg ugovora s vama, uključujući plaćanje, sve povezane provjere za borbu protiv prijevara ako odlučite platiti kreditnom/debitnom karticom, naplatu, otpremu i isporuku proizvoda te moguće rukovanje povratom.
• Kada posjetite www.2men.it, prikupit ćemo minimalne osobne podatke potrebne kako bismo vam mogli pružiti usluge web stranice, poput stavljanja i držanja predmeta u vašoj torbi za kupnju.
• Kada posjetite www.2men.it, koristit ćemo neke podatke o vašem korištenju web stranice kako bismo poboljšali web stranicu i našu promociju web stranice. To će uključivati podatke o tome kako ste došli na web mjesto; datum i vrijeme vašeg posjeta; proizvode koje ste pregledali ili tražili; Vrijeme odaziva na stranicu, pogreške pri preuzimanju, trajanje posjeta određenim stranicama i podaci o interakciji sa stranicom (kao što su pomicanje, klikovi i prijelazi mišem) te metode koje se koriste za pregledavanje stranice.
• Također prikupljamo podatke o vašoj upotrebi www.2men.it pomoću kolačića. Više informacija o tome kako koristimo kolačiće i kako možete, ako želite, isključiti kolačiće uključeno je u naše Pravila o kolačićima.
• Kada se registrirate na www.2men.it, prikupit ćemo podatke potrebne kako bismo osigurali da vas možemo prepoznati prilikom povratnih posjeta i pružiti vam ponude za registraciju usluga, poput izrade popisa želja ili pretplate na e-poštu o vašim omiljenim dizajnerima. Ako ne želite nastaviti primati ove e-poruke, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti putem veze na dnu e-pošte ili kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku.
• Kada se prijavite za naše marketinške komunikacije, zatražit ćemo od vas vašu adresu e-pošte. Ako ne želite primati ove e-poruke, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti putem veze na dnu e-pošte ili kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku.
• Ako ste kupili od www.2men.it, koristit ćemo osobne podatke koje imamo o vama, uključujući vašu povijest kupnji, kako bismo vas kontaktirali u vezi s proizvodima i uslugama koji bi vas mogli zanimati. Ovaj kontakt obično će biti putem e-pošte, ali u određenim okolnostima možemo vas kontaktirati drugim metodama, npr. možemo vas nazvati ako se predmet za koji znamo da ste jedva čekali kupiti vrati na zalihu ili vam pošalje trenutne poruke (putem SMS-a ili Whatsappa). Ako ne želite da vas se kontaktira na ovaj način, možete se u bilo kojem trenutku odjaviti s e-pošte pomoću veze na dnu e-pošte ili ažurirati svoje postavke kontakta na www.2men.it ili kontaktiranjem našeg tima za korisničku podršku.
• Analiziramo podatke za kontakt, povijest kupnji, podatke o pregledavanju weba i podatke o načinu života kako bismo prilagodili naše marketinške komunikacije, prezentaciju web stranica i internetsko oglašavanje kako bi zadovoljili vaše preferencije. Na primjer, ako ste pregledavali ili ste prethodno kupili određenog dizajnera cipela, možemo vam poslati e-poštu kako bismo vam rekli da su oni sada u prodaji ili vam prikazali slične proizvode kao dio našeg internetskog oglašavanja.
• Kada kontaktirate naš tim za korisničku podršku, koristit ćemo osobne podatke koje navedete i koje smo prikupili kako bismo odgovorili na vaše zahtjeve za pomoć ili informacije.
• Kada upotrebljavate verziju aplikacije naše web stranice, prikupljat ćemo podatke o vašoj upotrebi aplikacije
• Podatke za kontakt koje navedete koristit ćemo za isporuku poruka o uslugama, kao što su svaka promjena naših Uvjeta i odredbi ili Pravila o privatnosti, ažuriranja isporuke ili druge ne-marketinške komunikacije.
• Naposljetku, vaš profil možemo dopuniti podacima statističke prirode koje zakonito dobivamo iz drugih izvora: to bi moglo biti povezano s mjestom na kojem živite (npr. demografske informacije, podaci o georeferenciranju itd.) ili koju vrstu / model elektroničkog uređaja koristite za interakciju s nama.

Koja je naša pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka?

Ako ste rezident EU-a ili EGP-a, napominjemo da obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili ugovore koje bismo mogli imati s vama (na primjer ako narudžbu pošaljete putem web stranice) ili na drugi način kako bismo slijedili naše gore navedene legitimne poslovne interese. U svakom slučaju, uvijek ćemo prikupiti vašu privolu prije nego što slijedimo bilo koju svrhu različitu od ispunjenja obveza ugovora 012751.  

Tko će obrađivati vaše podatke?

Vaše osobne podatke obrađivat će PORCAMO S.R.L., kao voditelj obrade podataka, čiji su podaci za kontakt gore navedeni.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše osobne podatke nećemo čuvati dulje nego što je potrebno za ispunjenje svrhe u koju ste dali te osobne podatke, osim ako zakon to ne dopušta ili zahtijeva da ih zadržimo duže. Razdoblje zadržavanja varira ovisno o svrsi obrade. Možete zatražiti da u bilo kojem trenutku izbrišemo vaše osobne podatke slanjem e-pošte na e-poštu privacy@2men.it. Pojedinosti o vašim pravima na brisanje prema kalifornijskom zakonu potražite u odjeljku u nastavku pod naslovom "Dodatak Kalifornijskom zakonu o privatnosti potrošača".

Vaše podatke možemo zadržati nakon što zatražite takvo brisanje, dulje vrijeme i u određene svrhe, u mjeri u kojoj smo to dužni učiniti u skladu s važećim zakonima i propisima i / ili gdje je to potrebno kako bismo zaštitili naša zakonska prava za određene poslovne zahtjeve. Na primjer, kada obrađujemo vaša plaćanja, zadržat ćemo podatke o naplati dulje vrijeme koliko je potrebno u porezne ili računovodstvene svrhe. U nastavku pogledajte konkretne razloge zbog kojih bismo neke vaše podatke zadržali dulje vrijeme:

• Sigurnost, sprječavanje prijevara i zlouporaba – kako bi zaštitili vas, druge ljude i nas od prijevare, zlostavljanja i neovlaštenog pristupa.
• Financijsko vođenje evidencije - kada nam izvršite uplatu, često smo dužni zadržati te podatke dulje vrijeme u svrhu računovodstva, rješavanja sporova i poštivanja poreza, sprječavanja pranja novca i drugih financijskih propisa.
• Ispunjavanje zakonskih ili regulatornih zahtjeva - kako bi se udovoljilo bilo kojem primjenjivom zakonu, propisu, pravnom postupku ili izvršivom vladinom zahtjevu, kako je potrebno za provedbu naših uvjeta pružanja usluge, uključujući istragu potencijalnih kršenja.
• Izravna komunikacija s nama - ako ste izravno komunicirali s nama, putem kanala korisničke podrške, povratnih informacija ili izvještaja o greškama, možemo zadržati razumnu evidenciju o tim komunikacijama (u svakom slučaju, ne duže od 12 mjeseci, od datuma prikupljanja).

 

Kome otkrivamo vaše podatke

Nikada ne dijelimo vaše osobne podatke s drugim tvrtkama u marketinške svrhe. U administrativne svrhe vaše podatke možemo prenijeti pružateljima tehničkih usluga odabranima zbog njihove stručnosti i pouzdanosti koji djeluju u naše ime i prema našim uputama (IT podizvođač, domaćin naših poslužitelja itd.). Tim pružateljima usluga dopuštamo korištenje vaših podataka samo u mjeri potrebnoj za obavljanje usluga u naše ime ili u skladu sa zakonskim zahtjevima i nastojimo osigurati da su vaši podaci u svakom trenutku zaštićeni. Nećemo vam uskratiti robu ili usluge

Nećemo vam naplaćivati različite cijene ili cijene za robu ili usluge, uključujući korištenje popusta ili drugih pogodnosti ili izricanje kazni

Nećemo vam pružiti drugačiju razinu ili kvalitetu robe ili usluga Potvrda zahtjeva

Prije nego što odgovorimo na bilo kakve zahtjeve CCPA-e, morat ćemo potvrditi da ste ono što kažete da jeste.

Provjera je važna za sprječavanje lažnih zahtjeva i identificiranje krađe. Postupak provjere ovisi o vrsti zahtjeva koji podnosite i načinu na koji ga podnosite.

• Provjera identiteta obično će zahtijevati da potvrdite određene podatke o sebi na temelju podataka koje smo već prikupili.
• Na primjer, zatražit ćemo od vas da potvrdite imate li pristup adresi e-pošte koju imamo u evidenciji za vas, a koja je povezana s vašim imenom.
• Ako ne možemo potvrditi vaš identitet, ne možemo ispuniti vaš CCPA zahtjev.
• U nekim slučajevima možda nemamo razumnu metodu kojom možemo provjeriti identitet potrošača.

 

 

Ovlašteni agent

Ovlašteni agent rezidenta Kalifornije može podnijeti zahtjev za znanjem ili zahtjev za brisanje pod CCPA-om. Zahtjevi koje podnese ovlašteni agent i dalje će zahtijevati provjeru osobe koja je predmet zahtjeva prema gore opisanom postupku.

 

 

 

Dodatak zakonu o privatnosti u Nevadi

Prema zakonu o privatnosti u Nevadi, stanovnici Nevade imaju pravo podnijeti provjereni zahtjev koji određene operatere internetskih web stranica i internetskih usluga usmjerava da ne prodaju svoje osobne podatke, jer je "prodaja" definirana u zakonu Nevade.

1. Ne prodajemo osobne podatke stanovnika Nevade.
2. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našim praksama privatnosti podataka, obratite se privacy@2men.it 

 

 

 

privacy@2men.it 

 

Pritužbe